株洲新兴医院启动“优质服务竞赛”动员大会!
为进一步提升我院服务水平,转变服务作风,完善服务细节,优化服务流程,充分展示热情服务、诚实守信的文明形象,8月9日下午,株洲新兴医院召开“优质服务竞赛”活动动员大会,院长祝传丹、党总支书记汤跃连、各科室负责人及全院100余名员工参加了会议。会议由党支部殷格兰主持。
动员会上,汤跃连书记对“优质服务竞赛”动员大会进行了解读,他表示医院服务质量的好坏直接决定医院的未来,是事关医院生存发展的大事,此次活动将以改进服务作风为主线,以提升服务质量为重点,以确保服务对象满意为标准,大力推行人性化服务,把人文关怀贯穿到医疗服务全过程,全院上下团结一心,着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境,为推动我院医疗服务质量全面发展提供保证。
随后祝传丹院长就医院目前的服务现状和改进办法进行了讲话,他从日常工作中见到的需改进的医院服务细节入手,要求全体职工牢固树立“以病人为中心”的服务理念,将患者的健康和需求放在第一位,并再次强调了人性化服务,要求各科室负责人高度重视此次动员大会,带领全院职工积极参与,在全院上下形成良好的服务氛围,养成良好的行为习惯,以崭新的精神面貌、良好的工作作风和态度做好医疗质量和服务,推进医院医疗质量和服务再上新台阶。




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