株洲新兴医院启动“优质服务竞赛”动员大会！

为进一步提升我院服务水平，转变服务作风，完善服务细节，优化服务流程，充分展示热情服务、诚实守信的文明形象，8月9日下午，株洲新兴医院召开“优质服务竞赛”活动动员大会，院长祝传丹、党总支书记汤跃连、各科室负责人及全院100余名员工参加了会议。会议由党支部殷格兰主持。

动员会上，汤跃连书记对“优质服务竞赛”动员大会进行了解读，他表示医院服务质量的好坏直接决定医院的未来，是事关医院生存发展的大事，此次活动将以改进服务作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，大力推行人性化服务，把人文关怀贯穿到医疗服务全过程，全院上下团结一心，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，为推动我院医疗服务质量全面发展提供保证。 

随后祝传丹院长就医院目前的服务现状和改进办法进行了讲话，他从日常工作中见到的需改进的医院服务细节入手，要求全体职工牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将患者的健康和需求放在第一位，并再次强调了人性化服务，要求各科室负责人高度重视此次动员大会，带领全院职工积极参与，在全院上下形成良好的服务氛围，养成良好的行为习惯，以崭新的精神面貌、良好的工作作风和态度做好医疗质量和服务，推进医院医疗质量和服务再上新台阶。